​Política de Trocas e Devoluções – Levare

​Na Levare, o nosso objetivo é garantir a sua total satisfação. Por isso, nossa Política de Trocas e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo um processo transparente e seguro.

​1. Direito de Arrependimento (Prazo de 7 dias)

​Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento, sem necessidade de justificativa.

​2. Prazos para Trocas por Defeito

​Caso o seu produto apresente algum vício ou defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca ou a devolução é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

​3. Condições para a Devolução

​Para que o produto seja elegível para troca ou reembolso, ele deve cumprir os seguintes requisitos:

​O produto deve ser enviado na embalagem original.

​O item não deve apresentar sinais de uso, lavagem, desgaste ou modificações de qualquer natureza.

​A solicitação deve ser feita estritamente dentro dos prazos mencionados acima (7 dias para arrependimento ou 30 dias para defeitos).

​4. Itens Não Elegíveis para Devolução

​Por motivos de proteção à saúde e higiene, não serão aceitas devoluções de:

​Produtos de suporte físico ou compressão cujas embalagens protetoras tenham sido violadas ou que apresentem marcas claras de uso.

​Produtos feitos sob especificação do cliente ou claramente personalizados.

​5. Como Solicitar a Troca ou Devolução

​Para iniciar o seu processo, entre em contato imediato com a nossa equipe de atendimento através do e-mail oficial de suporte: Contato@lojalevare.com.br.

​Após a abertura do chamado e autorização da nossa equipe, as mercadorias deverão ser postadas e encaminhadas para o nosso escritório de triagem administrativa no seguinte endereço:

​Rua Djalma Maranhão, 462 - Lagoa Nova, Natal - RN, CEP 59076-305

​Nota: Recomendamos fortemente a utilização de um serviço postal com código de rastreamento. A Levare não se responsabiliza por produtos extraviados ou danificados durante o transporte de retorno enviado por conta própria.

​6. Métodos de Reembolso

​O reembolso do valor integral da compra será processado em até 30 dias após o recebimento e análise de qualidade do produto em nosso centro de triagem.

​Cartão de Crédito: O estorno será enviado para a administradora do cartão, podendo constar em até duas faturas subsequentes.

​PIX ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária diretamente na conta do comprador originário. Não há aplicação de taxas adicionais para o reembolso.

​Contact Us / Contato

​Se você tiver qualquer dúvida restante sobre os nossos procedimentos de reembolso e devoluções, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento pelo e-mail: Contato@lojalevare.com.br.